Wo kann man Arcade-Spiele kaufen? | Einblicke von PALM FUN

Wo man Arcade-Spiele kaufen kann: Redemption-Automaten – 5 Fragen, die sich jeder Wiederholungskäufer stellt

Betreiben Sie Spielhallen, Familienunterhaltungszentren oder ähnliche Einrichtungen und fragen sich, wo Sie Arcade-Spiele kaufen können? Dieser Leitfaden konzentriert sich auf Gewinnautomaten – ihre Beschaffungskanäle, Wirtschaftlichkeit über den gesamten Lebenszyklus, die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen sowie Service- und Ersatzteilstrategien. Im Folgenden finden Sie die fünf häufigsten Fragen von Käufern und praxisnahe, branchenspezifische Antworten für Stammkunden.

1. Wo kann ich neue Redemption-Spielautomaten kaufen?

Primäre Kanäle zum Kauf neuer Einlöseautomaten:

• Direkt vom Hersteller – Zu den führenden Herstellern gehören ICE (Innovative Concepts in Entertainment), Bay Tek Entertainment, Elaut (Belgien), UNIS, Bandai Namco Amusement und Raw Thrills. Der Direktkauf ermöglicht in der Regel den Zugriff auf die neuesten Modelle, die Herstellergarantie und den OEM-Support.
• Autorisierte Distributoren und Händler – In vielen Regionen gibt es autorisierte Distributoren, die sich um die lokale Lieferung, Installation und Wartung kümmern. Sie sind hilfreich für das Garantiemanagement und die schnellere Beschaffung von Ersatzteilen.
• Fachmessen – Wichtige Branchenveranstaltungen wie die IAAPA Expo (International Association of Amusement Parks and Attractions) präsentieren neue Gewinnspielautomaten und ermöglichen es den Betreibern, die Automaten vorzuführen und Ausstellungs- oder Messepreise auszuhandeln.
• Websites und Kataloge der Hersteller – Die meisten OEMs listen Produktspezifikationen und Händlerkontakte auf. Nutzen Sie diese, um Angebote und Lieferzeiten anzufordern.

2. Neu oder gebraucht/überholt: Was soll ich kaufen?

Überlegungen zu neuen Maschinen:

• Garantie und Support – Neue Maschinen werden mit OEM-Garantie und normalerweise voller Ersatzteilverfügbarkeit geliefert.
• Neueste Zahlungstechnologie – Neue Einheiten verfügen eher über bargeldlose Lesegeräte, QR-/Mobilzahlung und moderne ticketlose Systeme.

Überlegungen zu gebrauchten/überholten Produkten:

• Niedrigere Kapitalkosten – Gut zum Testen neuer Konzepte oder zum Besetzen von Zweitstandorten.
• Verfügbarkeit von Ersatzteilen – Stellen Sie sicher, dass der Verkäufer eine Teileliste und einen Prüfbericht bereitstellt. Seriöse Aufbereiter ersetzen Verschleißteile (Motoren, Riemen, Münzmechanismen).
• Suchen Sie nach vertrauenswürdigen Aufbereitern – Suchen Sie nach Unternehmen mit dokumentierten Aufbereitungsprozessen und eingeschränkten Garantien.

Gebrauchte Geräte finden Sie auf Marktplätzen (z. B. eBay, Kleinanzeigen der lokalen Branche), bei Inzahlungnahmeprogrammen von OEMs oder Händlern sowie auf Auktionen. Fordern Sie immer Testvideos, Laufzeitangaben und Reparaturnachweise an.

3. Wie bewerte ich den ROI und das Umsatzpotenzial von Einlöseautomaten?

Betreiber bewerten Maschinen üblicherweise anhand eines einfachen Ertragsmodells. Wichtige Eingaben:

• Durchschnittlicher Ticketpreis oder Spielpreis (pro Spiel)
• Durchschnittliche Wiedergaben pro Tag (standortabhängig)
• Betriebstage (pro Jahr)
• Betriebskosten – Strom, Instandhaltung, Grundmiete, Preisgeld

Grundlegendes Amortisationsmodell (monatlich/jährlich):

Jährlicher Bruttoumsatz = (Spiele pro Tag × Preis pro Spiel) × Betriebstage

Nettoeinkommen = Jährlicher Bruttoumsatz − Jährliche Betriebskosten (Preise, Nebenkosten, Wartung)

Bewährte Methoden:

• Führen Sie vor der vollständigen Einführung A/B-Standorttests mit einer oder zwei Einheiten durch.
• Verfolgen Sie münz-/bargeldlose Transaktionen und Ticketeinlösungsraten separat, um den tatsächlichen Ertrag zu ermitteln.
• Benchmark nach Spieltyp – Geschicklichkeits-/Ticket-Ausgabe-Skee-Ball und Kräne haben unterschiedliche Verweil- und Konvertierungsmetriken.

4. Welche Compliance-, Sicherheits- und Zahlungsintegrationen sollte ich überprüfen?

Checkliste für Regulierung und Integration:

• Elektrische Sicherheit – bestätigen Sie CE (Europa), UL/ETL (Nordamerika) oder andere regionale Sicherheitszeichen, die für Ihren Markt erforderlich sind.
• Gewinn- und Glücksspielgesetze – In einigen Ländern sind die Einlöse-/Gewinngrenzen geregelt. Informieren Sie sich bei Ihrer örtlichen Glücksspielbehörde über Gewinnlimits und Lizenzanforderungen.
• Zahlungssysteme – Die Nachfrage nach bargeldlosen Zahlungen steigt weiter. Überprüfen Sie die Kompatibilität mit führenden Anbietern bargeldloser Zahlungen (z. B. Nayax, Cashless Systems, Visa-fähige Lesegeräte). Auch Ticketless-/Einlösungs-QR-Lösungen sind immer häufiger anzutreffen.
• Zugänglichkeit und Verbrauchersicherheit – Stellen Sie sicher, dass die Automaten die lokalen Zugänglichkeitsanforderungen erfüllen und über eine sichere Aufbewahrung der Gewinne, Sicherheitsverriegelungen und klare Anweisungen verfügen.

5. Wie stelle ich Wartungsfreundlichkeit, Ersatzteile und langfristige Betriebszeit sicher?

Für Stammkunden sind Betriebszeit und Ersatzteilverfügbarkeit entscheidend. Empfohlene Strategien:

• Schließen Sie mit Ihrem OEM oder Händler eine Ersatzteilvereinbarung ab – halten Sie einen Vorrat an Teilen mit hoher Ausfallwahrscheinlichkeit (Motoren, Riemen, Fahrkartenautomaten, LEDs, Sensoren) bereit.
• Verhandeln Sie Service-Level-Agreements (SLA) – für Betreiber mit mehreren Standorten reduzieren SLAs mit garantierten Reaktionszeiten die Ausfallzeiten.
• Bilden Sie interne Techniker aus – investieren Sie in die Ausbildung von Technikern durch Hersteller. Dies reduziert die Kosten für externe Dienstleistungen und die Reaktionszeiten.
• Dokumentieren Sie die mittlere Betriebsdauer zwischen Ausfällen (MTBF) und führen Sie Protokolle. Nutzen Sie diese Informationen, um die Lagerhaltung von Ersatzteilen oder die Beauftragung von Lieferantensupport zu begründen.

Einkaufscheckliste für Wiederholungskäufer

• Ziele definieren: Attraktivität vs. Durchsatz vs. Preisspanne.
• Fordern Sie detaillierte Datenblätter, Angaben zum Energieverbrauch und zum Platzbedarf an.
• Fragen Sie nach Referenzinstallationen und Händlerkontakten vor Ort.
• Überprüfen Sie die Garantiebedingungen, die Lieferzeiten für Ersatzteile und die Richtlinien zur Generalüberholung.
• Bestätigen Sie Zahlungsintegrationen und Software-Update-Richtlinien (Ticketless/Cashless-Back-End-Kompatibilität).
• Verhandeln Sie Demoläufe, Testphasen oder Pilotpreise, bevor Sie Großeinkäufe tätigen.

Wo Betreiber tatsächlich kaufen – kurze Liste

• OEMs: ICE, Bay Tek, Elaut, UNIS, Bandai Namco Amusement, Raw Thrills.
• Autorisierte Distributoren und regionale Händler – wenden Sie sich an OEMs, um offizielle Händlerlisten zu erhalten.
• Branchenmessen: IAAPA Expo und regionale Veranstaltungen der Unterhaltungsbranche.
• Gebrauchtmarktplätze: eBay, spezialisierte Auktionshäuser, Kleinanzeigen und Händler-Aufbereiter.

Abschließende Empfehlungen für die professionelle Nachbeschaffung

Betreiber, die wiederkehrende Käufe planen, sollten enge Beziehungen zu OEMs aufbauen, auf ein kleines Maschinenportfolio standardisieren, um Ersatzteile und Wartung zu vereinfachen, und auf klare Garantie- und Ersatzteilzusagen bestehen. Führen Sie Pilotprojekte mit neuen Titeln an umsatzstärksten Standorten durch, bevor Sie sie in großem Maßstab einführen. Integrieren Sie bargeldlose und ticketlose Lösungen für eine zukunftssichere Umsatzverfolgung und präzisere ROI-Berechnungen.

Indem sie die obige Checkliste befolgen – Zertifizierungen überprüfen, SLAs aushandeln und den ROI im kleinen Maßstab testen – können Wiederholungskäufer Risiken reduzieren, Kosten kontrollieren und die Betriebszeit sowie den Umsatz aus Investitionen in Redemption-Spiele maximieren.