Lista de verificación de mantenimiento para máquinas recreativas de empuje de monedas

7 de noviembre de 2025
Lista de verificación de mantenimiento integral para máquinas recreativas de monedas: tareas diarias y trimestrales, lubricación, revisiones eléctricas, solución de problemas, gestión de repuestos y análisis del retorno de la inversión. Pasos prácticos para maximizar el tiempo de actividad y los ingresos.
Esta es la tabla de contenidos de este artículo.

Lista de verificación de mantenimiento para máquinas recreativas de empuje de monedas

Por qué es importante una lista de verificación de mantenimiento específica para su máquina arcade de monedas

Un mantenimiento adecuadomáquina arcade con empujador de monedasEs más que un juego: es un activo que genera ingresos. El mantenimiento regular reduce el tiempo de inactividad, prolonga la vida útil de la maquinaria, mejora la experiencia del jugador y protege su inversión. Esta lista de verificación está diseñada para operadores, técnicos y propietarios de centros de entretenimiento, salones recreativos y centros de ocio familiar que buscan un programa de mantenimiento práctico y repetible, adaptado a las máquinas recreativas de monedas y otras máquinas de juegos de redención.

Lista de verificación diaria: comprobaciones rápidas para mantener las máquinas generando ingresos.

El mantenimiento diario minimiza las interrupciones y mantiene las máquinas atractivas para los jugadores. Se trata de revisiones rápidas y sencillas que el personal puede realizar durante la apertura, los cambios de turno o las horas punta.

  • Inspección visual del tablero de juego y del cristal: limpiar las manchas y comprobar si hay grietas o arañazos que puedan dificultar el juego.
  • Vacíe y organice la bandeja o tolva de monedas: evite atascos y asegure pagos precisos.
  • Compruebe que no haya monedas sueltas, obstrucciones de premios u objetos extraños en el recorrido de las monedas y detrás de los brazos empujadores.
  • Verifique el funcionamiento de la iluminación LED y la marquesina; la iluminación afecta la visibilidad y el atractivo para el jugador.
  • Realiza una prueba de juego rápida (1-2 juegos) para asegurarte de que el movimiento del empujador es fluido y los sensores responden.
  • Registre cualquier anomalía en el libro de registro de la máquina o en el sistema digital (modelo, número de serie, hora, operador).

Mantenimiento semanal para garantizar la fiabilidad de la máquina recreativa de monedas.

Las tareas semanales son algo más complejas y requieren breves periodos de inactividad. Realizarlas con regularidad evita que los pequeños problemas se agraven.

  • Limpieza a fondo: retire y aspire las monedas sueltas, quite el polvo del compartimento del motor y limpie los conductos de monedas con aire comprimido.
  • Inspeccione los sujetadores y soportes mecánicos: apriete los tornillos, pernos y soportes de los brazos empujadores y los rieles de monedas.
  • Lubrique los puntos de pivote y las guías lineales (utilice el lubricante recomendado por el fabricante) para evitar el desgaste y el ruido.
  • Examine los aceptadores de monedas y los sensores para detectar suciedad y desalineación; limpie suavemente las ventanas de los sensores con un paño suave.
  • Verifique las cerraduras de los gabinetes y los interruptores de seguridad para evitar manipulaciones y accesos no autorizados.
  • Compruebe la capacidad de respuesta de los botones del panel de control y de la interfaz de pago.

Programa de mantenimiento preventivo mensual y trimestral para máquinas recreativas de monedas

Las tareas mensuales y trimestrales requieren más tiempo y, en ocasiones, un técnico especializado. Estas revisiones se centran en piezas que se degradan gradualmente y en sistemas críticos para la seguridad.

Tarea Intervalo Comportamiento Tiempo estimado
Inspección mecánica completa Mensual Inspeccione motores, engranajes, correas y conjuntos de embrague; reemplace las piezas desgastadas. 30–60 minutos
Comprobación eléctrica y de sensores Mensual Inspeccione los mazos de cables, las conexiones y la puesta a tierra; pruebe los sensores de proximidad/fotosensores. 30–45 minutos
Lubricación y tratamiento del terreno de juego Trimestral Lubricar nuevamente los cojinetes y pivotes; limpiar y pulir el tablero de juego para reducir la fricción de las monedas. 45–90 minutos
Calibración del monedero Trimestral Recalibrar los validadores y ajustar los algoritmos de pago, si los hubiera. 30–60 minutos
Actualizaciones de software/firmware Trimestralmente o según se publique Instala las actualizaciones de la lógica del juego, la monitorización del rendimiento y los parches de seguridad. 15–60 minutos

Nota: Los tiempos e intervalos son orientativos y deben ajustarse en función de la antigüedad de la máquina, el volumen de juego y las recomendaciones del fabricante.

Lubricación, ajustes mecánicos y mantenimiento del recorrido de las monedas en máquinas recreativas de empuje de monedas.

La fricción y la desalineación son dos causas principales de fallos mecánicos. Siga las siguientes buenas prácticas:

  • Utilice únicamente los lubricantes recomendados por el fabricante. Las grasas de silicona o de litio son comunes para los puntos de pivote; evite los aceites espesos que atraen el polvo.
  • Aplique lubricante con moderación; el exceso atrae polvo y monedas, aumentando el desgaste.
  • Inspeccione los dientes de los engranajes y reemplácelos si están astillados; los engranajes desgastados pueden causar un movimiento errático del empujador y sobrecargar los motores.
  • Mantenga las trayectorias de las monedas lisas y libres de rebabas. Lime o reemplace los rieles dañados para evitar atascos de monedas.
  • Asegúrese de que los brazos empujadores se desplacen paralelos al tablero de juego; ajuste los soportes para mantener una presión uniforme en toda la superficie de la bandeja de monedas.

Revisiones eléctricas, sensores y aceptadores de monedas: enfoque de seguridad ante todo

Las fallas eléctricas provocan tiempos de inactividad repentinos y pueden representar riesgos para la seguridad. Siga estos pasos:

  • Desconecte siempre la alimentación antes de abrir los paneles de acceso. Se recomienda aplicar procedimientos de bloqueo y etiquetado en entornos de taller.
  • Inspeccione los cables y conectores de alimentación de CA para detectar deshilachamientos, grietas o clavijas sueltas. Reemplace los cables dañados inmediatamente.
  • Compruebe la continuidad de la conexión a tierra y asegúrese de que la conexión a tierra del armario cumpla con las normas eléctricas locales.
  • Compruebe la velocidad y precisión de los sensores (interruptores ópticos, infrarrojos o mecánicos); los sensores sucios son una de las principales causas de lecturas erróneas.
  • Los monederos deben limpiarse y recalibrarse; mantenga el firmware actualizado para una mejor validación de las fichas frente a las monedas extranjeras.

Solución de problemas eléctricos comunes

  • La máquina no enciende: revise el enchufe, el disyuntor, el fusible principal y el interruptor de encendido; utilice un multímetro para rastrear la alimentación.
  • Paradas intermitentes del motor: compruebe si hay obstrucciones mecánicas, escobillas desgastadas (en motores con escobillas) o correa/polea que patina.
  • Falsas alarmas del sensor: limpie las lentes del sensor y verifique la alineación; reemplace los sensores defectuosos.

Solución de problemas comunes en máquinas recreativas de monedas

Los flujos de trabajo de diagnóstico rápidos ahorran tiempo y dinero. Utilice este proceso cuando una máquina presente un problema:

  1. Defina el síntoma: ruido, falta de movimiento, error del sensor, atasco o discrepancia en el pago.
  2. Realice una prueba controlada: observe lo que ocurre durante una sola jugada y repítala para identificar las condiciones.
  3. Inspeccione lo obvio: atascos visibles, paneles sueltos y la forma de la pila de monedas pueden revelar las causas fundamentales.
  4. Revise los registros o los códigos de error: las modernas máquinas recreativas de monedas suelen proporcionar códigos de diagnóstico; consulte el manual.
  5. Aísle los subsistemas uno por uno: alimentación, motor, monedero, sensor y placa de control.
  6. Si el problema persiste, contacte con el soporte técnico de fábrica o con un técnico certificado; documente todos los pasos realizados antes de contactar con el soporte.

Piezas de repuesto, inventario de repuestos y abastecimiento para máquinas recreativas de monedas

Un programa organizado de repuestos reduce el tiempo de reparación. Tenga a mano estas piezas según el volumen de juego:

  • Correas de transmisión y juegos de engranajes pequeños
  • Fusibles, condensadores y componentes electrónicos comunes
  • Motores o escobillas de motor de repuesto
  • Kits de limpieza para sensores (ópticos, infrarrojos) y aceptadores de monedas
  • Cerraduras de armarios, bisagras y bombillas/tiras LED para marquesinas

Adquiera piezas de fabricantes de confianza o de su proveedor de maquinaria para garantizar la compatibilidad. Si utiliza varias máquinas, estandarice el uso de algunas piezas comunes para simplificar el inventario.

Gestión de registros, actualizaciones de software y optimización de ingresos para máquinas recreativas de monedas

Un buen registro de datos ayuda a detectar fallos recurrentes y a optimizar los ingresos por máquina:

  • Mantenga un registro de mantenimiento: fecha, operador, tareas realizadas, piezas reemplazadas y duración del tiempo de inactividad.
  • Realice un seguimiento de las ganancias, las jugadas por día y las tasas de pago; compare antes y después del mantenimiento para cuantificar el impacto.
  • Aplique las actualizaciones de firmware para mejorar la estabilidad y las protecciones antifraude tan pronto como estén disponibles.
  • Utilice indicadores clave de rendimiento (KPI) sencillos: porcentaje de tiempo de actividad, tiempo medio entre fallos (MTBF) y tiempo medio de reparación (MTTR).

Ejemplo de tabla de indicadores clave de rendimiento (KPI): impacto del mantenimiento (ilustrativo)

KPI Antes del mantenimiento estructurado Tras un mantenimiento estructurado (3 meses)
tiempo de actividad 88% 97%
Tiempo medio de inactividad semanal (horas) 10 2
Coste de reparación por incidente $150 $70

Fuente: Datos agregados del servicio de campo de PALM FUN (2018–2024). Los resultados varían según el volumen de juego y las condiciones locales.

Costes de mantenimiento y retorno de la inversión: qué esperar de su máquina recreativa de monedas.

El mantenimiento planificado tiene costes, pero suele generar un alto retorno de la inversión gracias a la reducción del tiempo de inactividad y una mayor satisfacción del cliente. Estimaciones de gastos típicos (a modo de ejemplo):

  • Consumibles y limpieza de rutina: $5–$20 por mes por máquina.
  • Visita trimestral del técnico: $60–$150 (piezas adicionales).
  • Reparaciones imprevistas (promedio anual): $100–$400 dependiendo de la antigüedad y el uso.

Ejemplo: Si una monedamáquina arcade de empujeGenera 12 dólares al día y el mantenimiento estructurado reduce el tiempo de inactividad en 7 horas al mes; el aumento de los ingresos puede compensar rápidamente los costes de mantenimiento.

PALM FUN — su socio para el suministro y mantenimiento de máquinas recreativas de monedas

Fundada en 2015, PALM FUN se especializa en máquinas de lotería mecánicas de alta calidad.máquinas empujadoras de monedasy máquinas de rifas. Nos dedicamos a la I+D, el diseño, la producción y la venta de equipos innovadores para juegos y loterías.

Nuestra moderna fábrica ocupa 3000 metros cuadrados y cuenta con un equipo de ingenieros de desarrollo altamente cualificados, comprometidos con el avance tecnológico y la mejora de la experiencia del usuario. Nuestro enfoque en la calidad y la innovación nos ha consolidado como líderes del sector, permitiéndonos anticiparnos a las tendencias del mercado y a las demandas de los clientes.

Nuestros productos son reconocidos y populares en más de 50 países. En PALM FUN, buscamos construir relaciones a largo plazo con nuestros clientes, brindándoles soporte y servicios integrales para garantizar su éxito en el competitivo mercado de los juegos. Nuestra visión es convertirnos en el fabricante líder mundial de máquinas de juegos de redención. Visítenos en https://www.palm-fun.com/

Cómo PALM FUN apoya el mantenimiento y el tiempo de actividad

PALM FUN ofrece:

  • Máquinas expendedoras de monedas de alta calidad diseñadas para un fácil acceso y mantenimiento.
  • Piezas de repuesto y programas de mantenimiento recomendados basados ​​en datos de campo.
  • Soporte técnico y documentación de servicio para ayudar a los técnicos a realizar reparaciones seguras y eficientes.

Líneas principales de productos: máquinas de monedas, juegos de redención,máquinas de juegos arcade, ymáquinas arcade en ventaEntre sus principales ventajas se incluyen un diseño mecánico robusto, disponibilidad de repuestos y una red de servicio global que ayuda a los operadores a maximizar el retorno de la inversión.

Preguntas frecuentes — Preguntas comunes sobre el mantenimiento de las máquinas recreativas de monedas

P: ¿Con qué frecuencia debo limpiar el recorrido de las monedas?
A: Se recomiendan revisiones visuales diarias y limpieza semanal. La limpieza a fondo debe formar parte del mantenimiento mensual.

P: ¿Puedo realizar todo el mantenimiento internamente?
R: Muchas tareas diarias y semanales son adecuadas para personal capacitado. Para reparaciones de motores, sistemas eléctricos o placas de control, utilice un técnico certificado o el soporte técnico de fábrica para evitar la anulación de las garantías.

P: ¿Qué lubricante debo usar en los puntos de pivote?
R: Utilice el lubricante especificado por el fabricante; normalmente se trata de una grasa ligera de silicona o de litio. Evite los aceites espesos que atraen el polvo.

P: ¿Cuántos sensores de repuesto debo tener por máquina?
A: Mantenga en inventario al menos un sensor óptico/IR y un interruptor mecánico por máquina en ubicaciones de uso intensivo. Ajuste la cantidad según las tasas de fallos.

P: ¿Afectarán las actualizaciones de firmware al comportamiento de los pagos?
R: Las actualizaciones pueden afectar la lógica, la seguridad y la validación del juego. Pruebe siempre las actualizaciones en una sola máquina antes de implementarlas en toda la flota.

P: ¿Cómo puedo reducir los atascos de monedas?
A: Mantenga los rieles de monedas lisos, limpie los aceptadores regularmente, retire los objetos extraños de inmediato y utilice los tamaños de monedas/fichas recomendados.

Contacta con PALM FUN / Ver productos

Para obtener repuestos directamente de fábrica, guías de mantenimiento o para comprar máquinas recreativas de monedas y máquinas de juegos de redención, contacte con PALM FUN. Visite https://www.palm-fun.com/ o envíe un correo electrónico a sales@palm-fun.com para solicitar catálogos de productos, manuales de mantenimiento o programar asistencia técnica. Nuestro equipo puede ayudarle a crear un plan de mantenimiento personalizado que minimice el tiempo de inactividad y maximice los ingresos.

Fuentes y referencias

  • Asociación Internacional de Parques de Atracciones y Entretenimiento (IAAPA) — Recomendaciones sobre mantenimiento y seguridad de las instalaciones.
  • Administración de Seguridad y Salud Ocupacional (OSHA) — Directrices sobre seguridad eléctrica y bloqueo/etiquetado.
  • PALM FUN recopiló datos de servicio de campo y manuales técnicos (2018–2024).
  • Mejores prácticas de mantenimiento del fabricante y boletines de servicio del sector.
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Algunos problemas triviales y detallados con las máquinas de canje deben identificarse lo antes posible y los problemas in situ deben abordarse en la mayor medida posible, sin esperar ni observar. Por lo tanto, en términos de mantenimiento del equipo, es importante prestar atención a lo siguiente:
1. El rendimiento de entrada de una nueva máquina, dado que su funcionamiento es relativamente inestable en esta etapa, requiere una supervisión dedicada, un seguimiento oportuno y mejoras.
2. Las máquinas de redención son relativamente propensas a acumular polvo, lo que puede provocar desgaste mecánico y corrosión. El polvo también puede causar problemas con las placas de circuitos, como problemas de conductividad y de funcionamiento de los sensores ópticos. Por lo tanto, la limpieza interna y externa de las máquinas de redención son igualmente importantes. Se deben establecer programas de limpieza regulares para los componentes internos y una limpieza diaria para los externos.
3. Inspeccione oportunamente la calidad y durabilidad de ciertos componentes. Si se detectan problemas con el equipo de imágenes, por ejemplo, es necesario reemplazarlo. Una comprensión y un dominio completos del rendimiento de la máquina pueden ayudar a extender su vida útil y garantizar tasas de uso normales. Las áreas de inspección críticas incluyen piezas vulnerables como motores, correas de transmisión, engranajes de dispensadores de boletos y sensores.
4. No se recomiendan los cambios frecuentes en la configuración de los puntos de premio ni en las tasas de pago. Se deben buscar mejoras en las probabilidades de ganar mediante otros métodos y enfoques.
5. Todas las máquinas deben tener procedimientos para la extracción y destrucción de billetes para proteger los dispensadores de billetes contra daños.
6. Supervise de cerca los cambios en las tasas de pago, ya que afectan directamente el control de costos de todo el sistema de la máquina de canje.
7. Cuando los empleados agregan tickets, deben verificar que los sensores de tickets no estén obstruidos (los sensores bloqueados pueden impedir la distribución de tickets).
8. ¿Se ha quitado el papel protector de la cinta adhesiva de la máquina de canje de billetes? (Dejarlo puesto puede obstruir la ranura y el dispensador de billetes).
9. El personal responsable deberá verificar periódica y discretamente la adición de billetes dentro de las máquinas de canje, asegurándose que los billetes añadidos coincidan con los registrados.
La proporción de ingresos de las máquinas de redención
Ya se trate de salas de juegos o parques infantiles, los ingresos procedentes de las máquinas de canje representan alrededor del 40% de los ingresos totales de los locales, lo que sustenta la mayor parte de los márgenes de beneficio. En ciertos establecimientos, la participación en los ingresos procedentes de las máquinas de canje supera el 50%, lo que beneficia significativamente los márgenes de beneficio y mejora la competitividad. Se puede decir que la ausencia de máquinas de canje debilitaría en general los ingresos, la competencia y el funcionamiento sostenible de sus salas de juego. La falta de énfasis en las máquinas de canje es el factor más importante que provoca el cierre de algunas salas de juego.
¿Cuál es el carácter de la máquina de redención mecánica?
Las máquinas de canje mecánicas desempeñan un papel en el consumo rápido de fichas de juego, ya que solo se necesitan unos pocos segundos o una docena de segundos para insertar una ficha y completar la experiencia. Desde una perspectiva de ingresos, las máquinas empujadoras de monedas o empujadoras de fichas se consideran las máquinas más ideales, y las definimos como máquinas neutrales. Sin embargo, algunos lugares están actualmente demasiado ansiosos por comprar una cantidad excesiva de estas máquinas neutrales, con la esperanza de obtener ganancias adicionales sustanciales. En realidad, esto a menudo conduce a una disminución en la ingesta de fichas para una máquina empujadora de monedas cuando se compra otra. Los lugares deberían prestar más atención a las máquinas de canje experienciales basadas en habilidades que no solo generan ingresos, sino que también brindan una experiencia entretenida. Esta característica es más evidente en las máquinas de canje mecánicas. Al usar desafíos y recompensas basadas en habilidades como fuerza impulsora, atraen a los jugadores para insertar más fichas, ganar más boletos (puntos de recompensa) y atender a varios grupos de edad. Tanto los adultos como los niños disfrutan jugando con estas máquinas, logrando una sensación de logro a través del juego basado en habilidades en el lugar. También garantiza los ingresos sostenibles del lugar, siendo el aspecto más crucial que las máquinas de canje mecánico basadas en habilidades generan ingresos incrementales para el lugar.
Investigación y Desarrollo, ¿Qué tan difícil es el nacimiento de una nueva máquina de redención?
En la ola del mercado, después de años de precipitación, los fabricantes pueden captar verdaderamente las características psicológicas de los consumidores, establecer con precisión el nodo de tiempo de juego para controlar el rango ganador, en el proceso del juego, al inducir el valor de expectativa interna del jugador y la estimulación de ganar el premio, obtener la experiencia de consumo real, extender activamente el tiempo de juego, mejorar la frecuencia de consumo y el valor de proximidad. De hecho, una máquina de boletos de canje de alta calidad debe pasar por un proceso de investigación y desarrollo muy largo, riguroso y minucioso, que es difícil y difícil de entender para las personas no relacionadas con la industria. Desde la investigación, la propuesta, hasta el arte, la escritura de algoritmos, las pruebas internas, las pruebas de campo, la modificación y, finalmente, la lista, todos deben pasar por una serie de procesos engorrosos que son difíciles de calcular.
¿Cómo colocar las máquinas de canje en el lugar correcto?
Una de las características clave de las máquinas de canje es que se desarrollan principalmente en función del ambiente del lugar. Por ejemplo, un empujador de monedas y un simulador pueden funcionar de forma independiente, pero no es posible tener una sola máquina de canje. Por lo tanto, cuando se trata de la ubicación de las máquinas de canje, tenga en cuenta lo siguiente:
1. Asegúrese de que la ubicación y el diseño del equipo sean distintos y centralizados.
2. Mantenga los niveles de ruido bajos y evite tener una línea de visión que se extienda demasiado para evitar que los jugadores puedan ver todo fácilmente, lo que puede ralentizar su movimiento.
3. Evite agrupar máquinas de pago de alto valor y dispersar máquinas del mismo estilo.
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