Информационные таблички с указаниями по игровому процессу Dream Wonderland: Четкие инструкции для операторов игровых автоматов.

1. Рассматривайте информационные указатели как инструмент принятия решений гостями.

В оживленном семейном развлекательном центре информационный щит конкурирует с музыкой, оформлением корпуса, световыми эффектами и другими механизмами за внимание. У посетителя может быть лишь короткий момент, чтобы решить, играть или нет. Поэтому первый информационный щит должен ответить на три практических вопроса: где начинается сессия, какое действие должен совершить посетитель и какой наблюдаемый ответ подтверждает, что действие было зарегистрировано. Оператор, начинающий с длинного описания дополнительных функций розыгрыша призов, создает дополнительную нагрузку на читателя еще до того, как гость поймет суть взаимодействия.

Dream Wonderland — это игра с шариками, в которой нужно толкать шарики и получать призы, а также дополнительные задания на прогресс и сбор предметов. Визуальное оформление автомата является привлекательным элементом, но иллюстрации не заменяют инструкции по эксплуатации. Разделяйте информацию, которую можно получить из самого автомата, от того, что посетитель должен знать, прежде чем потратить деньги.Информация о продукте Dream WonderlandОпределяет тип игры и семейство её функций; точный способ оплаты, локальное меню и настроенные результаты должны быть подтверждены на доставленном устройстве.

2. Используйте три слоя вместо одного перегруженного плаката.

Удобная система указателей для игр имеет четко обозначенные расстояния для чтения и варианты действий. Сообщение о быстром старте располагается ближе всего к точке, с которой посетитель решает начать игру. Вторая, специально отделенная панель объясняет условия срабатывания бонусов и разницу между срабатыванием бонуса и его возможными результатами. Третье уведомление о правилах заведения сообщает игрокам, как обратиться за помощью, как обрабатываются билеты в данном месте и какие вопросы следует направлять персоналу. Объединение всех этих функций в один абзац обычно затрудняет поиск основной инструкции.

В маркетинговом тексте следует отдавать приоритет выполняемому действию, а не тому, какая функция звучит наиболее привлекательно. Крупный шрифт может идентифицировать непосредственное действие; краткое поясняющее предложение может объяснить ожидаемую реакцию на экране. Более длинный текст следует разместить на дополнительной панели, видимой для гостей, которые уже остановились и изучают детали. Каждый слой должен быть понятен сам по себе. Гостю не нужно читать всю бонусную таблицу, чтобы понять, с чего начать.

Составьте порядок чтения, прежде чем выбирать дизайн.

Попросите коллегу, не читавшего черновик, без подсказок указать на инструкцию по запуску, объяснение условий получения вознаграждения и контактную информацию службы поддержки. Если коллега сначала прочитает описание условий получения вознаграждения и пропустит основное действие, иерархия будет нарушена. Используйте короткие заголовки, описывающие решение, а не рекламные слоганы. Если оператор также управляет расположенными рядом автоматами для выдачи монет или автоматами для сброса шариков, избегайте переноса стандартной панели из одного автомата в другой: знакомые игры могут иметь существенно разные элементы управления, условия запуска и результаты выдачи призов.

3. Напишите инструкцию к первой игре на основе наблюдения за игрой.

Правильный текст в кратком руководстве определяется установленной конфигурацией управления, а не предположением, основанным на категории автомата. Во время приемочных испытаний попросите оператора продемонстрировать полную сессию, начиная с фактического ввода платежа или кредитной карты. Запишите точную метку на панели управления, выполненное действие и обратную связь, показанную игроку. Только после этих наблюдений следует окончательно утвердить текст в печатном виде. Если версия, предназначенная для конкретного рынка, принимает другой способ оплаты, текст в кратком руководстве необходимо соответствующим образом пересмотреть.

Предпочтительнее использовать предложения, ориентированные на действия, с одной инструкцией на строку. Практичная структура: подтвердите наличие средств на дисплее; управляйте отмеченным элементом управления, как показано на корпусе; следите за видимым игровым полем или реакцией экрана; обратитесь за помощью к персоналу, если принятый платеж не приносит ожидаемого количества средств. Это скорее подсказки для проверки, а не утверждения о том, что Dream Wonderland использует какие-либо конкретные кнопки или платежное оборудование. В окончательном варианте вывески все общие фразы должны быть заменены текстом, проверенным на предоставленном в данном заведении автомате.

Проверьте, выдерживает ли первая строка беглый взгляд.

Сфотографируйте черновой вариант вывески с приблизительного расстояния и роста стоящего посетителя. Проверьте, сможет ли читатель распознать первое действие без увеличения или прищуривания. Уменьшите количество конкурирующих декоративных элементов, прежде чем увеличивать всю вывеску. Еще один полезный тест — попросить сотрудника прочитать сообщение вслух; если предложение трудно различить в окружающем шуме игрового зала, оно, как правило, слишком сложное для короткой вывески. Формулировка должна быть достаточно точной, чтобы быть полезной, но при этом избегать необоснованных гарантий относительно продолжительности сеанса или призов.

4. Точно сформулируйте условие бонусного колеса с тремя ключами.

Система вознаграждений требует особенно тщательного разграничения между участием в событии и получением конкретного результата. В опубликованном PALM FUN объяснении Dream Wonderland три собранных ключа описываются как условие активации вращения бонусного колеса. Эта активация не должна описываться как гарантированное получение карты персонажа. Получение карты персонажа — лишь один из возможных результатов вращения колеса. Это различие важно, поскольку случайный посетитель может истолковать индикатор прогресса как обещание фиксированного приза.

На вывеске должны быть четко обозначены индикатор прогресса, триггер и результат: соберите необходимые ключи; условие выполнения активирует колесо; обратите внимание, какой результат отображается и какой выигрыш фактически присуждается. Оператор должен сравнить эти утверждения с приобретенной версией программного обеспечения во время контролируемого тестирования. Если названия или варианты вознаграждения различаются в брошюре и на установленном автомате, то правила, специфичные для данного автомата, определяют, что можно печатать. Избегайте упоминания вероятностей, фиксированного времени ожидания или средних ожидаемых призов, если они не были измерены отдельно и не разрешены для информирования гостей.

5. Отделите этапы сбора от других бонусных функций.

Полный набор из восьми карточек персонажей Dream Wonderland, выпущенный в продажу, связан с наградой в 5000 билетов. Это отдельная веха в сборе коллекции, и её не следует объединять с краткой инструкцией по использованию трёхключевого колеса. В игре также используются другие индикаторы прогресса и тематические пути получения наград. Краткая инструкция может идентифицировать их по точным названиям, видимым на локальном автомате; более подробные различия лучше представить на дополнительной карточке с правилами или в справочных материалах для персонала.

Операторам следует избегать представления индикаторов прогресса как взаимозаменяемых. Посетитель, увидевший несколько цветных лампочек, изображения карточек и анимацию специального шара, может предположить, что все они способствуют получению одного универсального приза. Попросите персонал продемонстрировать каждый соответствующий индикатор отдельно и объяснить, какое событие, если таковое имеется, влияет на количество собранных карточек. Если игра содержит отдельное испытание на время или бонусную лампочку, дайте этой функции отдельное небольшое название. Не следует придумывать механизмы сохранения прогресса между посещениями, порядок обмена карточек или порядок обработки прерванной игры; эти правила требуют проверки при каждой покупке.

TheАнализ оператором карточек персонажей Страны чудес снов и планирования вознаграждений с помощью Зодиакального шара.Более подробно изучаются пути сбора платежей и записи о приемке. На информационном табло для клиентов должны быть указаны только краткие условия, которые клиент должен понимать. Длинные бухгалтерские пояснения должны быть в руководстве по эксплуатации, а не рядом с элементами управления игрой.

6. Выберите размещение без скрытия элементов управления или доступа к сервисам.

Правильное размещение инструкций начинается с положения посетителя, а не с предпочтительной для графического дизайнера симметрии. Обратите внимание на то, где игрок стоит, тянется и смотрит во время обычной демонстрации. Основное действие должно быть там, где его можно прочитать до или в момент взаимодействия. Более подробная информация о вознаграждении может отображаться на дополнительной линии обзора, но она не должна загораживать игровое поле, блокировать дисплей, маскировать датчик или загромождать зону физического управления. Панель, которая выглядит привлекательно на плоском макете, может мешать работе автомата после установки.

Проверьте положение вывески относительно направления открывания дверцы шкафа, доступных точек обслуживания, близлежащей мебели и предполагаемого потока посетителей. Большая напольная вывеска может быть неподходящей, если она сужает проход или блокирует служебный щит. И наоборот, мелкий текст, расположенный слишком высоко, вряд ли поможет юным игрокам или сопровождающим их взрослым. Рассматривайте высоту и расстояние до объекта как параметры, которые необходимо измерить, а не как технические характеристики, предоставленные производителем. Зафиксируйте окончательное положение вывески на фотографиях установки, чтобы можно было размещать новые вывески одинаково.

Проверьте линии обзора с высоты нескольких игроков.

Встаньте там, где обычно ожидают посетители невысокого роста и взрослые люди. Обратите внимание на блики от светодиодов, отражения на стекле шкафа и влияние присутствия другого человека за пультом управления. Если надпись становится читаемой только после того, как гость отходит в личное пространство другого игрока, подумайте о смене места. Ознакомьтесь с правилами доступности и местными правилами заведения относительно читаемости шрифта, удобства перемещения и досягаемости, но не следует предполагать, что любые стандартные размеры вывески автоматически соответствуют требованиям каждой страны или заведения.

7. Локализация языка без изменения правил игры.

Перевод — это не просто замена слов в английском тексте. Оператор должен сверить переведенную инструкцию с точным текстом, указанным на приобретенном автомате. Надписи в меню, результаты вращения колеса, названия клавиш и условия сбора средств должны относиться к одному и тому же наблюдаемому событию на каждом языке, используемом в данном месте. Буквальный перевод маркетингового слогана может содержать обещание, не подкрепленное реальной логикой вознаграждения. Риск наиболее высок в тех случаях, когда в одном языке используются глаголы типа «выиграть» или «получить», а в другом — «активировать» или «может получить».

Каждая инструкция должна быть достаточно короткой, чтобы оставаться читаемой при установленном размере шрифта. Если два языка не могут аккуратно разместиться рядом, рассмотрите возможность использования многослойного основного и дополнительного знака, вместо того чтобы уменьшать оба до нечитаемого шрифта. Порядок языков должен отражать местные потребности клиентов, и персонал должен иметь возможность указать на одну и ту же инструкцию в обеих версиях. Цифры, единицы измерения, ссылки на билеты и условия требуют отдельной проверки. Один человек должен подтвердить смысловое значение, а другой проверить, насколько переведенная строка соответствует наблюдаемому игровому событию.

8. Перед печатью используйте матрицу утверждений и доказательств.

Табличка с наградой также является публичным заявлением. Для каждого заявления необходимо указать, какое именно действие было подтверждено на экране аппарата, утвержденным правилом поставщика или подписанной конфигурацией. Заявления о гарантированных результатах особенно чувствительны: условное событие колеса не должно превратиться в обещанную награду в виде карточки персонажа путем сокращения текста дизайна. Тот же стандарт применяется к заполнению карточек, суммам билетов, ходу сессии и тому, влияет ли изменение версии программного обеспечения на правила. Сохраняйте доказательства вместе с версией графического оформления, чтобы менеджер площадки мог восстановить причину утверждения той или иной таблички.

Небольшая внутренняя матрица согласования ценнее длинного документа, к которому никто не обращается. Назначьте каждому утверждению ответственного, определите доказательства и укажите, что послужит поводом для повторной проверки. Отделите независимо подтвержденные факты от правил заведения, которые могут различаться у разных операторов. Вывеска, которую видят клиенты, не должна раскрывать внутренние правила тестирования; это должно быть в листе согласования. Если на вопросы нельзя ответить, используя предоставленное оборудование или письменное подтверждение поставщика, не следует выдвигать утверждение до тех пор, пока оно не будет подтверждено.

9. Соответствуйте информации, которую читают гости, в ходе инструктажей для персонала.

Даже тщательно разработанная вывеска не сможет ответить на все вопросы, когда бонусное событие появляется неожиданно. Перед открытием проведите инструктаж для сотрудников стойки регистрации и персонала зала, используя ту же терминологию, что и на печатных панелях. Каждый сотрудник должен уметь описать первое действие, объяснить, почему три ключа не гарантируют получение карты, и показать игроку, где находится отдельный пункт сбора. Персоналу следует избегать выдумывания альтернативных наград или изменения настроек автомата лишь для того, чтобы разрешить недоразумение.

Используйте короткие ролевые игры во время обучения: новый гость не может определить элемент управления; игрок ожидает получить карту сразу после активации колеса; игрок утверждает, что подсчет собранных средств не был сохранен; посетитель сообщает о билетах, которые не соответствуют отображению на экране. Для каждого случая определите первый наблюдаемый факт, который необходимо зафиксировать, и момент, когда ответственность переходит к руководителю или представителю службы поддержки. Если какая-либо функция не задокументирована, обучите персонал говорить, что она будет проверена, а не давать неподтвержденные гарантии. При изменении формулировок следите за тем, чтобы печатная табличка и сценарий реагирования персонала были согласованы.

10. Утвердите вывеску на доставленном шкафу, а не на макете.

Печать вывески не является окончательным контролем качества. Оператор должен установить временный макет рядом с запланированным местом, а затем запустить фактическую платную игру или контролируемую тестовую последовательность. Попросите одного человека, незнакомого с автоматом, попытаться начать действие и понаблюдайте, где он замешкается. Проверьте, не противоречит ли текст чему-либо, отображаемому на корпусе. Сравните каждое бонусное сообщение с заказанной конфигурацией и убедитесь, что любая формулировка, связанная с билетом, соответствует системе погашения призов в заведении. Сохраните фотографии с указанием даты, на которых изображена вывеска и соответствующий экран.

Запишите имя утверждающего лица для проверки точности игрового процесса, другое — для установки на площадке и ответственного владельца для последующих правок. Вывеска, утвержденная на заводе, может стать некорректной после локального обновления программного обеспечения, изменения интерфейса оплаты или корректировки настроек вознаграждений. Менеджер должен иметь прямой способ запросить исправленную печать без перестройки всего дизайна. Контролируемый номер выпуска и дата часто оказываются полезнее, чем привлекательный, но не датированный плакат.

Используйте минимальный пакет системы контроля версий.

Сохраните вместе исходный макет, окончательный файл, готовый к печати, подтверждение языка, соответствующие данные о конфигурации и две фотографии установки. Присвойте файлу идентификатор версии, чтобы сотрудники могли сообщить его при обращении за помощью. Запишите причину отзыва более старой версии. Если в нескольких местах используются разные платежные устройства или языковые настройки, не распространяйте один универсальный печатный вариант по умолчанию; сначала проверьте установленную модель в каждом месте. Полученная документация снизит риск того, что добросовестное редактирование графического материала незаметно изменит смысл описания приза.

11. Рассмотрите путаницу среди игроков как операционный показатель.

Успешная вывеска уменьшает количество повторных вопросов и неверных предположений, но она не гарантирует автоматического увеличения дохода от игры. Следует отслеживать частоту и тип вопросов гостей в сопоставимые периоды работы. Необходимо различать сомнения при первой игре, споры о выплатах и ​​жалобы на читаемость вывесок. Оператор может использовать простой подсчет, собранный персоналом, не утверждая, что данные представляют собой контролируемый научный эксперимент. Изменения в численности персонала, количестве посетителей или временная рекламная кампания должны быть учтены перед сравнением результатов одного дня с результатами другого.

Если вопрос повторяется, определите, какой слой информации на информационном табло не сработал. Если гости не знают, с чего начать, измените формулировку или расположение первого действия. Если они считают, что активация колеса гарантирует получение карты, перепишите формулировку триггера/результата. Если посетители не согласны с условиями билета, согласуйте размещенную формулировку с действующими правилами вознаграждения и процедурами персонала. Небольшие целенаправленные изменения предпочтительнее, чем перегрузка всего табло. Ведите архив, чтобы команда могла оценить, решило ли каждое изменение поставленную задачу.

12. Добавьте требования к вывескам в контрольный список закупок FEC.

Вопросы оформления вывесок должны обсуждаться в процессе закупок, поскольку дистрибьютор может заказать устройство для мероприятия с другими языками, платежными интерфейсами и ожиданиями гостей, чем в демонстрационном зале, где оно было продемонстрировано. Уточните, какие справочные материалы для операторов прилагаются к предложенной конфигурации, какие пользовательские надписи будут отображаться в поставляемом программном обеспечении и как можно ознакомиться с правилами начисления бонусов перед установкой. Запросите точные фотографии корпуса и актуальный список функций. Уточните, кто отвечает за утверждение переводов, печати, установки и будущих обновлений; эти услуги не следует считать включенными автоматически.

Для Страны чудес мечты мыОперации FEC и критерии покупкиТакже рассматриваются вопросы соответствия размеров корпуса, совместимости платежных систем, продажи билетов и приемки перед отгрузкой. Контрольный список для информационных вывесок дополняет решения о покупке, а не заменяет их. Привязывая каждое указание для гостей к наблюдаемому действию и проверенной конфигурации, оператор может обеспечить более понятное первое впечатление от игры, не вводя в заблуждение относительно системы условного вознаграждения.

Рекомендуемая игра-выкуп PALM FUN

Игра Dream Wonderland Marble Pusher Redemption Game

Изучите игровую модель PALM FUN, описанную в процессе разработки информационных указателей и подтверждения бронирования. Перед созданием инструкций для конкретного места подтвердите фактический интерфейс, языковые настройки и параметры вознаграждения.

Просмотреть товар