قم بتحويل الطابق السفلي الخاص بك إلى ألعاب أركيد رائعة | PALM FUN

يجب تعيين موظفين متخصصين في منطقة الاسترداد للتعامل مع مهام مثل تغيير ورق التذاكر ومعالجة مشكلات الآلات البسيطة، والتأكد من توفر المساعدة بسهولة عندما يحتاجها اللاعبون. في الخدمة المقدمة في منطقة الاسترداد، يمكن أن يترك الاهتمام بالتفاصيل وإيماءات الخدمة المدروسة انطباعًا دائمًا لدى اللاعبين. من خلال هذه الأفعال غير المعلنة من الاعتبار والانتباه، يطور اللاعبون بشكل طبيعي تصورًا إيجابيًا لأجواء آلة الاسترداد، وهي طريقة حاسمة لتنمية العملاء العائدين.
على سبيل المثال:
1. الاستعلام عن التذاكر وإضافتها بشكل استباقي عندما يكون جهاز العميل منخفضًا في التذاكر.
2. مساعدة اللاعبين في تنظيم التذاكر عندما يتم توزيعها بشكل غير متساوٍ.
3. تقديم أدوات التخزين مثل أكياس التخزين والأشرطة المطاطية عندما يقوم العملاء بترتيب تذاكرهم.
4. توفير واجهات USB مجانية للشحن بالقرب من الآلات الشهيرة ومناطق الراحة.
5. قم بتنفيذ تذكيرات واضحة ومبهجة، وإرشادات حول استرداد التذاكر، وعلامات إرشادية، وكلها مصممة لتكون واضحة. وكلما قدمت المزيد من هذه الأشياء، زاد تقدير اللاعبين لاهتمامك، دون أن يجدوا ذلك مزعجًا.

بغض النظر عن صالات الألعاب أو ملاعب الأطفال، فإن الإيرادات من آلات الاسترداد تمثل حوالي 40% من إجمالي إيرادات المباني، مما يدعم معظم هوامش الربح. في بعض المؤسسات، تتجاوز حصة الإيرادات من آلات الاسترداد 50%، مما يفيد بشكل كبير هوامش الربح ويعزز القدرة التنافسية. يمكن القول إن غياب آلات الاسترداد من شأنه أن يتسبب بشكل عام في إضعاف الإيرادات والمنافسة والتشغيل المستدام لصالات الألعاب الخاصة بك. يعد عدم التركيز على آلات الاسترداد هو العامل الأكثر أهمية الذي يتسبب في إغلاق بعض صالات الألعاب.

تلعب آلات الاسترداد الميكانيكية دورًا في استهلاك رموز اللعبة بسرعة، حيث لا يستغرق إدخال رمز واحد وإكمال التجربة سوى بضع ثوانٍ أو عشرات الثواني. من منظور الإيرادات، تعتبر آلات دفع العملات المعدنية أو آلات دفع الرموز هي الآلات الأكثر مثالية، ونحن نعرّفها على أنها آلات محايدة. ومع ذلك، فإن بعض الأماكن حريصة حاليًا على شراء عدد مفرط من هذه الآلات المحايدة، على أمل تحقيق أرباح إضافية كبيرة. في الواقع، يؤدي هذا غالبًا إلى انخفاض في تناول الرموز لدافع عملة واحد عند شراء آخر. يجب على الأماكن أن تولي المزيد من الاهتمام لآلات الاسترداد التجريبية القائمة على المهارة والتي لا تولد الإيرادات فحسب، بل توفر أيضًا تجربة ترفيهية. هذه الميزة واضحة بشكل خاص في آلات الاسترداد الميكانيكية. من خلال استخدام التحديات والمكافآت القائمة على المهارة كقوة دافعة، فإنها تجذب اللاعبين لإدخال المزيد من الرموز، وكسب المزيد من التذاكر (نقاط المكافأة)، وتلبية احتياجات الفئات العمرية المختلفة. يستمتع كل من البالغين والأطفال بلعب هذه الآلات، وتحقيق شعور بالإنجاز من خلال اللعب القائم على المهارة في المكان. كما أنها تضمن إيرادات مستدامة للمكان، حيث يكون الجانب الأكثر أهمية هو أن آلات الاسترداد الميكانيكية القائمة على المهارة تولد دخلاً إضافيًا للمكان.

يحتاج اللاعبون المتفانون إلى الرعاية على مدى فترة طويلة لتطوير عادة استهلاكية تتمثل في "لعب الألعاب - التوفير"تذاكر اليانصيب(نقاط المكافأة) - استرداد الجوائز. ومع ذلك، في الواقع، لا يدرك العديد من اللاعبين تمامًا الغرض من تذاكر اليانصيب (نقاط المكافأة). من الشائع رؤية تذاكر اليانصيب معلقة خارج الآلات، دون أن يمسها أحد، مما يثبت أن المكان لم يبذل الجهد اللازم لتنمية الوعي القوي باستهلاك تذاكر اليانصيب (نقاط المكافأة).
لا تفترض أبدًا أن لاعبيك يفهمون بالفعل الغرض من تذاكر اليانصيب (نقاط المكافأة). حتى في الأماكن التي تعمل منذ سنوات عديدة، لا يزال يتم اكتشاف أن العديد منهم لا يدركون الغرض من تذاكر اليانصيب (نقاط المكافأة) أثناء المقابلات في الموقع. لا تصدق ذلك؟ ما عليك سوى سؤال المستهلكين في المكان. يمكن أن تكون الآلات ومنافذ الاسترداد والمواد المعلقة فوق المكان والإعلانات التي يصدرها الموظفون، من بين أمور أخرى، قنوات لإعلام اللاعبين بالغرض من تذاكر اليانصيب (نقاط المكافأة). من الضروري القيام بمزيد من الترويج وإنشاء شاشات عرض كبيرة وبطاقات كبيرة وتوصيل الغرض من تذاكر اليانصيب (نقاط المكافأة) بوضوح للاعبين.

من أهم مميزات آلات الاسترداد أنها تزدهر في المقام الأول في أجواء المكان. على سبيل المثال، يمكن لآلة دفع العملات المعدنية وجهاز المحاكاة العمل بشكل مستقل، ولكن وجود آلة استرداد واحدة فقط ليس ممكنًا. لذلك، عندما يتعلق الأمر بوضع آلات الاسترداد، ضع في اعتبارك ما يلي:
1. تأكد من أن وضع وتخطيط المعدات متميز ومركزي.
2. حافظ على مستويات الضوضاء منخفضة وتجنب وجود خط رؤية يمتد إلى مسافة بعيدة لمنع اللاعبين من استيعاب كل شيء بسهولة، مما قد يؤدي إلى إبطاء حركتهم.
3. تجنب تجميع آلات الدفع ذات القيمة العالية وتوزيع الآلات من نفس النمط.
4. قم بخلط الآلات الشهيرة مع الآلات الأقل شهرة وتجنب وضع كل الآلات الشهيرة معًا.