Los 10 errores más comunes que puedes cometer al utilizar una máquina de canje de billetes

Los 10 errores más comunes que puedes cometer al utilizar una máquina de canje de billetes

Error 1: Mala ubicación de la máquina y pasillos estrechos

La colocación de las máquinas siempre ha sido un problema para muchas empresas. En general, solo es necesario que estén escalonadas, que no se estorben entre sí, que sean bonitas y generosas.

Pero en algunos locales, a ciegas y con el objetivo de obtener ganancias, las máquinas se colocan de forma compacta, lo que da como resultado pasillos estrechos.Impide el movimiento fluido de los jugadores y toda la tienda también parece deprimente., por lo que los jugadores no están dispuestos a entrar, sin mencionar la voluntad de quedarse, naturalmente tendrá un impacto significativo en los ingresos.

Por lo tanto, es importante asegurarse de que los pasillos estén libres (se prefiere 1,5 metros), para que los jugadores puedan caminar fácil y libremente entre las máquinas y jugar mientras navegan.

Además, antes de comprar máquinas, debes hacer una planificación razonable y no ser nunca codicioso. Puedes pedirle a un profesional que haga la planificación.

Error 2:yoLos billetes no están claramente etiquetados en cuanto a su uso.

Los jugadores leales necesitan ser cultivados durante un largo período de tiempo, para que puedanFormar el hábito de gastar dinero “jugando, depositando billetes y canjeándolos por regalos”. Sin embargo, en realidad, muchos jugadores no tienen claro el uso de los billetes de lotería. Es habitual ver billetes de lotería colgados fuera de las máquinas sin reclamarlos, lo que demuestra que el establecimiento no se ha tomado el tiempo de cultivar un buen sentido del gasto en el área de lotería.

Nunca asuma que sus jugadores entienden el propósito de la lotería.Incluso cuando se entrevista a los jugadores en el terreno de juego en recintos que llevan años en funcionamiento, sigue siendo evidente que muchos de ellos no son conscientes de ello. ¿No me cree? Vaya al recinto y pregúntele a los consumidores.

Las máquinas, los mostradores de canje, los materiales colgados sobre el lugar y el personal hablando sobre la lotería pueden ser una forma de informar a los jugadores sobre el papel de la lotería.Asegúrese de publicitarlo más a menudo mediante la creación de grandes exhibiciones y tarjetas que indiquen claramente a los jugadores para qué sirve la lotería.

Error 3: Máquina de lotería, 1 moneda, 1 pasada

Las máquinas de canje de billetes se caracterizan por un consumo rápido de monedas y una gran cantidad de billetes. Sin embargo, si solo se introduce una moneda a la vez, es muy probable que no se consiga ningún billete de lotería; una moneda se pierde en segundos, el jugador no tiene nada que ganar, el interés en jugar disminuye rápidamente y la tasa de recompra es prácticamente nula.

Este no es el resultado que buscamos. Por lo tanto, debemos aumentar la cantidad de monedas por cada pasada. Según la cantidad de monedas que consuman otros equipos de entretenimiento del recinto, la configuración más común es de 3 o 5 monedas por pasada. Según la configuración de dispensación de billetes de la máquina expendedora, se obtendrán unas pocas monedas y seguramente se dispensará una cierta cantidad de billetes.Los jugadores podrán cosechar las recompensas y sentir la sorpresa y satisfacción inesperadas. antes de que estén dispuestos a seguir jugando.

Error 4: Falta de guías de juego

Muchos establecimientos no cuentan con guías de juego profesionales para brindar servicios a los jugadores. Los jugadores nuevos y antiguos no conocen las reglas del juego y no quieren jugar en la nueva máquina, pero tampoco están dispuestos a poner monedas para probar. El establecimiento no puede recibir inyecciones de sangre fresca.

Por lo tanto, el lugar también debe estar equipado con algunos guías profesionales en calidad de amigos que guíen a los jugadores sobre cómo jugar y ganar más boletos, para que puedan disfrutar de la diversión del equipo. Los consumidores estarán dispuestos a seguir gastando dinero en el lugar cuando prueben la dulzura.

Error 5: Personal insuficiente

Muchos establecimientos no cuentan con personal especializado en el área de lotería. Los jugadores necesitan canjear billetes de lotería o premios y el mostrador de atención al cliente no cuenta con personal. Esto puede generar insatisfacción emocional en los jugadores, que hagan un escándalo y den una mala opinión sobre la actitud de servicio del establecimiento, lo que no favorece el desarrollo a largo plazo del establecimiento.

El área de lotería debe contar con personal especializado para reemplazar el papel de lotería y atender fallas simples de las máquinas.Asegúrese de que los jugadores puedan encontrar a alguien que los ayude cuando lo necesiten.Esto incluye tener a alguien disponible para ayudar durante las pausas del almuerzo.

Error 6: Combinaciones de regalos poco atractivas

Diferentes tipos de locales, según su propio posicionamiento, para ajustar el ratio de compra de cada tipo de producto en el área de regalos.

En el paraíso infantil, aunque los padres no sean el principal grupo de consumidores, los niños pequeños son inducidos por sus padres a gastar dinero. En otras palabras, los padres son la base de la rentabilidad del parque infantil, por lo que el recinto también debe estar configurado para premiar algunos de los premios que les interesan. Así, se recomienda que los juguetes representen el 70%, los artículos para el hogar el 20%, los suministros 3C el 10%, para así dar a los padres la motivación para jugar a la lotería.

En el ámbito integrado, los padres y los niños de las familias también son un foco de atención de los grupos de consumidores, por lo que se recomienda que los juguetes representen el 60%, los artículos para el hogar el 30%, y los 3C y otros regalos navideños representen el 10%.

El ámbito adulto, los principales grupos de consumidores son jóvenes, parejas, adultos, mujeres, etc., la proporción de niños es baja, recomendándose que la proporción de artículos del hogar sea del 50%, 30% de juguetes, 3C y otros 20%.

Asegúrese de ajustar la clasificación de los regalos de acuerdo a los atributos específicos de la clientela de consumidores.

Error 7: Destructoras de billetes insuficientes

Una parte importante de los parques infantiles incluso sólo cuentan con una máquina trituradora de billetes totalmente automatizada.

Si se trata de un local comunitario, puede que apenas haya suficiente entre semana. Sin embargo, los sábados, domingos o días festivos, el número de jugadores aumenta y el número de boletos destruidos se dispara instantáneamente. La máquina destructora de boletos está sobrecargada yLos jugadores deben esperar en fila durante mucho tiempo para destruir sus boletos.Entonces, ¿cómo podemos hablar de la experiencia del usuario en una situación así?

Por favor, no dejes que tus invitados se quejen de algo que se puede solucionar añadiendo 2 máquinas trituradoras de tickets más.

Error 8: La sección de lotería utiliza billetes electrónicos

De todos los problemas que se presentan en el lugar, este es el que tiene más probabilidades de ocurrir, pero al que menos se le da importancia. Todo el proceso derecarga,depositando monedas, yboletos de cosechaSiempre se realiza con una pequeña tarjeta electrónica. Los jugadores no saben que la máquina es una máquina de lotería y que recolecta boletos, juegan como un simulador y, con el ritmo rápido de juego de la propia máquina de lotería, los jugadores no obtienen nada de ella y seguramente perderán el interés y nunca querrán volver a jugar a la máquina. Lo más importante en el área de lotería esGanar con la atmósferaEs importante crear una atmósfera única que sea cálida y emocionante, para que todos los jugadores puedanDisfruta de la diversión y la emoción, que es lo que pueden lograr los billetes de lotería físicos y por qué deben usarse.

Error 9: El evento no está organizado

Muchos lugares celebran eventos periódicamente, pero a menudo estos no cumplen con las expectativas, principalmente debido a la falta de un presentador que pueda impulsar la atmósfera del lugar.El entusiasmo del público será impulsado por factores externos, los anfitriones experimentados pueden movilizar toda la atmósfera, para que todos estén de humor para esperar el evento.

Error 10: El área de lotería está demasiado lejos del área de canje de regalos

Algunos lugares están un poco alejados debido a las limitaciones de la tienda y el área de lotería está separada del gabinete de regalos principal. Si se pueden cambiar las condiciones, vuelva a colocar el gabinete de regalos junto con el área de lotería tanto como sea posible. La atmósfera única del área de lotería es la necesidad de un ciclo de jugar en las máquinas, depositar boletos e intercambiarlos por regalos.Los jugadores están más motivados por la disponibilidad de bonitos regalos, que son mucho menos efectivos si están separados.Se puede hacer una pequeña vitrina de obsequios por separado en el área de lotería solo para exhibición, guiando a los jugadores de regreso al gabinete de obsequios principal para canjearlos. Además, se debe brindar más orientación sobre el papel de los boletos de lotería y el canje, de modo que los jugadores siempre tengan claro que los boletos de lotería se pueden canjear por obsequios.