Контрольный список технического обслуживания игровых автоматов с призовыми билетами для операторов игровых залов и развлекательных центров.

Контрольный список технического обслуживания игровых автоматов с призами.

Не следует предполагать, что все автоматы для выдачи призов должны проходить одинаковое ежедневное, еженедельное или ежемесячное техническое обслуживание. Более безопасный подход заключается в организации проверок с учетом факторов, запускающих процесс обслуживания, процедуры профилактического обслуживания в данном заведении, зарегистрированных неисправностей, событий, связанных с техническим обслуживанием, и требований к обслуживанию конкретной модели.

Для каждой проверки используйте один из четырех статусов:

• Проходить— работает в обычном режиме.
• Монитор— Обнаружено отклонение от нормы; может потребоваться дальнейшее наблюдение.
• Требуемая услуга— Требуется техническая проверка.
• Неисправен— Не возвращайте оборудование в нормальный режим работы, пока не будет оценена причина неисправности.

Как использовать этот контрольный список

Общий осмотр против обслуживания, специфичного для конкретной модели.

Контрольный список стандартизируетчто наблюдают и записывают операторы. Документация, специфичная для данной модели, определяеткак следует обслуживать конкретное оборудование.

Например, оператор может выявить и задокументировать повторяющуюся неисправность, связанную с датчиком. Если для решения этой проблемы требуется внутренний доступ, калибровка, регулировка или замена компонентов, то вопрос переходит из стадии планового осмотра в стадию технического обслуживания.

Текущий состав PALM FUNРуководства по обслуживаниюНа странице представлены PDF-руководства для некоторых моделей машин, включаяBurger Mania, Pinball Raiders 2, Soccer Fever и Parallel UniverseДля устройств, которые в данный момент не указаны в списке, на странице пользователям предлагается указать соответствующее устройство или продукт при запросе необходимой информации.

Для более широкого контекста индустрии развлечений,ASTM F770-24В документе рассматриваются вопросы владения, эксплуатации, технического обслуживания, проверки и обучения персонала работе с аттракционами и другими устройствами. Применимость следует оценивать с учетом конкретного оборудования и юрисдикции.

Перед переходом от общего осмотра к техническим работам, специфичным для данной модели, всегда определяйте точную модель машины.

Плановые эксплуатационные проверки

Протестируйте полный игровой цикл.

Включившийся компьютер не обязательно работает корректно. При необходимости проверьте всю последовательность действий с проигрывателем:

Искать:

• Отсутствует ввод данных от игрока.
• Неожиданное поведение игры.
• Отклонение от нормы по результатам теста.
• В соответствующих случаях произошел сбой при выдаче билета или вознаграждения.
• Неспособность вернуться в состояние готовности.

Проверка всей последовательности действий гораздо полезнее, чем подтверждение только работоспособности экрана, подсветки или питания.

Проверьте элементы управления, обращенные к игроку.

Управление игроком может различаться в зависимости от игры и включать кнопки, джойстики, рукоятки, переключатели, механизмы запуска или сенсорные устройства.

Обратите внимание на задержку реакции, нестабильный ввод данных, видимые препятствия, ослабленные внешние детали или поврежденные элементы управления.

Другойаркадные игрыМогут использоваться различные системы управления, поэтому точки контроля должны соответствовать реальному состоянию машины.

Следите за ошибками, связанными с регулярными платежами или начислением вознаграждений.

Там, где это применимо, обращайте внимание на системы монет, жетонов, билетов или вознаграждений за повторяющиеся задачи. Наиболее важное различие часто заключается в следующем:изолированный разлом против повторяющегося паттерна.

Многократное устранение одной и той же проблемы без документирования может скрыть назревающую техническую неполадку.

Зафиксировать аномальные состояния

В полезном журнале учета неисправностей должны быть указаны идентификатор машины или оборудования, модель, местоположение, дата или время, категория неисправности, наблюдаемое состояние, предпринятые действия, статус после проверки и необходимые дальнейшие действия.

Профилактические проверки: выявление потенциальных проблем.

Профилактическая проверка не должна ограничиваться простым повторением контрольного списка действий в чрезвычайных ситуациях. Ее цель – выявление условий, изменяющихся с течением времени.

Датчики и доступные пути управления

Проверьте наличие видимой грязи, мусора, препятствий или повторяющихся аномальных явлений. Если проблема сохраняется после стандартной разрешенной проверки, выполните следующие действия:

Зафиксируйте повторяющуюся неисправность → определите точную модель оборудования → перейдите к технической диагностике.

Механическое движение

В играх с движущимися механизмами предупреждающими признаками могут быть повторяющиеся заедания, нерегулярные движения, повторяющиеся препятствия, аномальная вибрация или необычный шум.

Не следует предполагать, что каждое необычное движение требует немедленной корректировки. Лучше задаться вопросом, является ли данное поведение повторяемым и требует ли следующий корректирующий шаг проведения технических работ, специфичных для данной модели.

Вентиляция, жара и физические предупреждающие знаки

Доступные вентиляционные отверстия можно проверить на наличие явного скопления пыли или ограничения воздушного потока. К постоянным предупреждающим признакам могут относиться аномально высокая температура, необычный запах, скрежещущий шум, аномальная вибрация или нерегулярные внутренние движения.

Для более широкого понимания вопросов безопасности в индустрии развлечений операторы могут ознакомиться с соответствующими документами.Рекомендации IAAPA по безопасности и проверке аттракционовЭто общий отраслевой контекст, и он не заменяет требования к конкретной машине или юрисдикции.

Тот факт, что машина продолжает работать, не доказывает, что данное состояние приемлемо.

Когда следует выводить из эксплуатации игровые автоматы с призовыми билетами?

TheНеисправенСостояние оборудования следует учитывать в тех случаях, когда нормальная работа может создать угрозу безопасности, увеличить риск повреждения оборудования или привести к ненадежной работе, которую невозможно устранить с помощью плановых проверок.

• Открытые или видимые повреждения компонентов, обращенных к игроку.
• Повторяющиеся электрические или связанные с электропитанием неисправности.
• Запах гари или необычный запах.
• Постоянный аномальный жар.
• Сильное или повторяющееся механическое заклинивание.
• Ненормальный внутренний шум или движение.
• Невыполнение нормального функционального цикла после обслуживания.

Точное решение должно соответствовать правилам эксплуатации объекта и соответствующей документации на оборудование.

В каких случаях операторам следует сообщать о неисправности вышестоящему руководству?

Необходимо обратиться к вышестоящим специалистам, если неисправность повторяется или если следующий этап устранения неполадок требует доступа к внутренним компонентам, электрической диагностики, калибровки, разборки, внутренней механической регулировки или замены компонентов.

В США при организации работы оборудования или технического обслуживания, которые могут подвергнуть сотрудников воздействию неожиданного включения, запуска или накопления энергии, также следует оценивать с учетом следующих факторов:OSHA 29 CFR 1910.147 о контроле опасной энергии (блокировка/маркировка)а также установленные работодателем процедуры техники безопасности.

Прежде чем передавать дело на рассмотрение вышестоящим инстанциям, необходимо зафиксировать как минимум следующее:

Идентификатор машины + Модель + Местоположение + Категория неисправности + Симптом + Статус + Уже предпринятые действия

Приоритеты технического обслуживания различаются в зависимости от типа оборудования.

Общий контрольный список обеспечивает единообразие на всей территории игрового зала, однако приоритеты технического обслуживания конкретных автоматов зависят от конструкции и условий эксплуатации оборудования.

Правильное соотношение:Общий контрольный список → Тип машины → Точная модель → Документация по конкретной модели.

Для получения более подробной информации об оборудовании см. разделРуководство по игровым автоматам с выдачей призов.

Что должен включать журнал технического обслуживания?

В игровых залах или развлекательных центрах, где используется множество автоматов, записи о техническом обслуживании должны помогать руководству выявлять закономерности, а не просто документировать выполненные ремонтные работы.

В качестве категорий неисправностей можно использовать следующие: элементы управления, датчики, оплата, награды/билеты, механические неисправности, питание/электрооборудование, корпус/лицевая сторона игрока и прочее.

Структурированный журнал может помочь руководству ответить на следующие вопросы:

• Одна и та же машина постоянно выдает одну и ту же ошибку?
• Наблюдаются ли схожие категории неисправностей на нескольких машинах?
• Предыдущие действия действительно решили проблему?
• Проблемы сосредоточены в одном месте?
• Какие машины по-прежнему требуют последующего обслуживания специалистом?

Четыре вопроса по техническому обслуживанию, которые покупатели должны проверить перед заказом.

Техническое обслуживание должно быть частью оценки оборудования, но этот контрольный список не следует превращать в полноценное руководство по покупке.

На странице «Руководства по обслуживанию» компании PALM FUN наглядно демонстрируется важность точной идентификации оборудования: для некоторых моделей доступны PDF-руководства с указанием названия, а пользователям, запрашивающим информацию о другом оборудовании, предлагается указать соответствующее оборудование или продукт.

Фактические условия гарантии, наличие запасных частей, время реагирования и объем технической поддержки следует уточнять для конкретного заказа, а не предполагать.

Для более подробной проверки поставщиков см. разделКонтрольный список для оценки поставщика игровых автоматов с призами..

От общего контрольного списка до обслуживания, специфичного для конкретной модели.

Контрольный список по техническому обслуживанию игровых автоматов с призовыми билетами не должен превращаться в руководство по ремонту. Его задача — создать четкий алгоритм действий:

При необходимости проведения технических работ переходите от общего контрольного списка к документации по конкретному оборудованию.

Оценка игровых автоматов для проекта?

Если вы оцениваете автоматы для нового игрового зала, расширения развлекательного центра, проекта замены или для удовлетворения потребностей в дистрибуции, подготовьте информацию о типе проекта, целевой игре или типе автомата, рынке или месте эксплуатации, ожидаемом количестве, требованиях к оплате или вознаграждению, а также о техническом обслуживании.

ПросмотритеАссортимент продукции PALM FUNперед обсуждением проекта.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли использовать один и тот же контрольный список технического обслуживания для всех игровых автоматов с призами?

Общий контрольный список может стандартизировать проверку, регистрацию неисправностей, состояние технического обслуживания и эскалацию проблем. Он не может заменить инструкции, специфичные для конкретной модели, поскольку разные машины могут использовать разные системы управления, датчики, механические системы, платежные терминалы и механизмы поощрения.

Когда следует выводить из эксплуатации игровые автоматы с призовыми билетами?

Следует рассмотреть возможность вывода оборудования из эксплуатации в случае возникновения угроз безопасности, повторяющихся электрических или механических неисправностей, аномального нагрева или запаха, сильного заклинивания, открытых повреждений или неспособности завершить свой нормальный функциональный цикл после обслуживания. Окончательное решение должно приниматься в соответствии с процедурами учреждения и соответствующей документацией на оборудование.

Какую информацию следует зафиксировать персоналу, прежде чем сообщать о неисправности оборудования вышестоящему руководству?

Запишите идентификатор оборудования или актива, модель, местоположение, категорию неисправности, наблюдаемые симптомы, текущее состояние, уже предпринятые действия и информацию о том, повторяется ли проблема. Это даст техническим специалистам или сотрудникам службы поддержки более четкую отправную точку для дальнейшей диагностики.