El servicio postventa es importante
Un caso de nuestro servicio postventa.
Comonosotrossaber, con la economía globalrecuperándose de la epidemia y continuando el desarrollo, cada vez másclienteLos consumidores compran máquinas de juegos arcade directamente desde China.Con la creciente exportación de máquinas a mercados extranjeros, el servicio posventa es cada vez más importante para nosotros y nuestros clientes. ¿Qué tal el servicio posventa de Palm Fun Electronics?'Leamos el siguiente caso que compartí con ustedes:
A finales de febrero recibimos un correo electrónico de Kuala Lumpur. El cliente nos pidió ayuda porque su máquina, el Tren Mágico con diseño de Disney, no funcionaba correctamente. Necesitaba algunas piezas de repuesto para reparar la máquina y luego hacerla funcionar nuevamente.
Pero, en realidad, su máquina no...'No lo vendemos nosotros, sino un distribuidor en el área del sudeste asiático. Tal vez podamos ignorar sus requisitos, pero decidimos ayudarlo porque, en ese momento, no podía.'No recibí ninguna ayuda del distribuidor.
Al principio, creé un puente de comunicación entre el cliente y la fábrica colaboradora. Hablamos de la situación en un grupo de chat. Aunque podían comunicarse mediante un software de traducción, también tuve que explicar algunos detalles durante la comunicación.
Unos días después, finalmente tuvimos los resultados. Identificamos las fallas y determinamos qué piezas de repuesto eran necesarias. Recogí todas las piezas de la fábrica colaboradora y se las envié a nuestro cliente. El asunto se resolvió con un final feliz.
A través de este asunto, establecimos una buena relación con un cliente potencial. También transmitimos un mensaje a todos nuestros clientes: Palm Fun valora mucho la calidad de nuestro servicio posventa y haremos todo lo posible para ayudar a cada amigo cliente dentro de nuestra capacidad.
Naughty Bombs es un juego arcade de canje de bolas con mecánica de juego dinámica, objetivos de colores, premios en forma de boletos, bonificaciones sorpresa, efectos de luz y sonido. Los jugadores deben calcular el tiempo para lanzar y dejar caer las bolas hacia las áreas objetivo de colores. Este producto está diseñado para salas de juegos, centros de entretenimiento familiar y otros espacios de ocio, con configuración de voltaje personalizable de 110 V/220 V CA.
Volley Coin es una innovadora máquina recreativa de canje de tickets desarrollada por Palm Fun Electronics. Combinando la emoción de un juego de disparos de fichas de ritmo rápido con la probada rentabilidad de una máquina tradicional de empujar monedas, Volley Coin ofrece una experiencia de juego novedosa y atractiva para jugadores de todas las edades.
AstroLOLogy colabora con la famosa marca de animación homónima. Diseñado y desarrollado por Palm Fun Electronics, es un producto original. AstroLOLogy ocupa poco espacio (1750 mm x 1100 mm x 2650 mm), pero puede generar grandes ingresos y popularidad.
World Travel Notes es un juego arcade de habilidad con una bola de equilibrio que convierte cada partida en un viaje alrededor del mundo. Los jugadores controlan dos asas para inclinar la tabla, guiando una bola rodante a través de un mapa del mundo hacia el agujero objetivo iluminado. Cada nivel superado aumenta la dificultad, y solo los jugadores más habilidosos alcanzan el agujero más alto para reclamar el gran premio. Con su colorida temática de viajes por el mundo, iluminación RGB dinámica, visualización de puntuación en tiempo real y diseño de desafío progresivo, World Travel Notes es una atracción irresistible para salones recreativos, centros de entretenimiento familiar y centros comerciales que buscan aumentar la participación de los jugadores y los ingresos.
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