O serviço pós-venda é importante
Um caso do nosso serviço pós-venda.
Comonóssabe, com a economia globalrecuperando-se da epidemia e continuando a desenvolver-se, cada vez maisclienteOs clientes estão comprando máquinas de jogos de arcade diretamente da China.Com o aumento das exportações de máquinas para mercados internacionais, o serviço pós-venda torna-se ainda mais importante para nós e para nossos clientes. E quanto ao serviço pós-venda da Palm Fun Electronics?'Leia o seguinte caso que compartilhei com você:
No final de fevereiro, recebemos um e-mail de Kuala Lumpur. O cliente nos pediu ajuda porque sua máquina, o Magic Train com skin da Disney, estava com defeito. Ele precisava de algumas peças de reposição para consertar a máquina e, então, torná-la funcional novamente.
Mas, na verdade, a máquina deles não é'não foi vendido por nós, mas por um distribuidor na área do Sudeste Asiático. Talvez possamos ignorar suas exigências, mas decidimos ajudá-lo porque, naquela época, ele não podia'não obtenha nenhuma ajuda do distribuidor.
No começo, eu construí uma ponte de comunicação entre o cliente e a fábrica cooperante. Nós discutimos a situação em um grupo de bate-papo. Embora eles pudessem se comunicar usando software de tradução, eu também precisava explicar alguns detalhes durante a comunicação.
Poucos dias depois, finalmente tivemos os resultados. Identificamos os defeitos e determinamos quais peças de reposição eram necessárias. Coletei todas as peças da fábrica cooperante e as enviei para nosso cliente. O assunto foi resolvido com um final feliz.
Por meio deste assunto, estabelecemos um bom relacionamento com um cliente em potencial. Também transmitimos uma mensagem a todos os nossos clientes: a Palm Fun valoriza muito a qualidade do nosso serviço pós-venda e faremos o melhor para ajudar cada cliente dentro de nossa capacidade.
Naughty Bombs é um jogo de arcade de prêmios com bolas rolantes, alvos coloridos, prêmios em tickets, bônus surpresa, efeitos de luz e som. Os jogadores usam o tempo para lançar e soltar bolas em direção às áreas-alvo coloridas. O produto é indicado para arcades, centros de entretenimento familiar e outros espaços de entretenimento, com configuração de voltagem personalizável de 110V/220V AC.
Volley Coin é uma máquina inovadora de resgate de tickets para jogos de arcade, desenvolvida pela Palm Fun Electronics. Combinando a emoção de um jogo de tiro em primeira pessoa com a comprovada capacidade de gerar receita de uma máquina tradicional de empurrar moedas, Volley Coin oferece uma experiência de jogo nova e envolvente que agrada jogadores de todas as idades.
AstroLOLogy é fruto da colaboração com a famosa propriedade intelectual de animação de mesmo nome. Projetado e desenvolvido pela Palm Fun Electronics, é um produto original. Apesar de compacto (1750 mm * 1100 mm * 2650 mm), o AstroLOLogy tem potencial para gerar altos lucros e alcançar grande popularidade.
World Travel Notes é um jogo de arcade de equilíbrio com bola, baseado em habilidade, que transforma cada partida em uma viagem ao redor do mundo. Os jogadores controlam duas alças para inclinar a plataforma de equilíbrio, guiando uma bola rolante por um mapa-múndi em direção ao buraco iluminado que serve de alvo. Cada fase concluída aumenta a dificuldade, e apenas os jogadores mais habilidosos alcançam o buraco mais alto para reivindicar o grande prêmio. Com seu tema colorido de viagens pelo mundo, iluminação RGB dinâmica, placar ao vivo e design de desafio progressivo, World Travel Notes é uma atração imperdível para fliperamas, centros de entretenimento familiar e shoppings que buscam aumentar o engajamento dos jogadores e a receita.
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